Concejos para la contratación de viajes, reservas de alojamientos y alquileres.
Concejos para la contratación de viajes, reservas de alojamientos y alquileres.
En esta época del año, con motivo del período de vacaciones para gran parte de los trabajadores y trabajadores del país, los movimientos contractuales para reservar todo tipo de servicios turísticos afloran, y con la finalidad de evitar estafas e inconvenientes, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe emitió una serie de recomendaciones.
“En esta época del año aumenta la cantidad de presentaciones y consultas de personas que tienen problemas con la contratación de paquetes turísticos o servicios. Nos parece importante indicar una serie de puntos que los santafesinos tienen que tener en cuenta a la hora de planificar sus vacaciones y realizar las contrataciones”, explicó el titular de esta área del Estado, Raúl Lamberto.
A la hora de elegir un hotel o alojamiento, se recomienda tener referencias de los propietarios o de la inmobiliaria a través de la cual se alquila, como también contar, en caso de que sea por internet, siempre con fotos actualizadas de la propiedad. En cuanto a los precios de la misma, cabe aclarar que los precios publicados siempre deben ser finales.
A la hora de efectuar el pago, es beneficioso para el cliente que se realice mediante tarjetas de crédito o transferencias bancarias, en lo recomendable, a personas físicas con nombre y apellido reconocibles.
Si se contrata un transporte terrestre, los clientes deben saber que todo equipaje transportado en el interior del servicio contratado está asegurado, por lo que la pérdida o rotura debería ser indemnizada. Las perdidas de equipaje deben ser denunciadas antes de las 24 horas después de finalizar el viaje.
En el caso de tomar un avión, si existiese una rotura o un extravío del equipaje, no se debe abandonar el aeropuerto antes de dejar constancia del reclamo a la empresa con la cual se contrató el viaje. Se deberá presentar el pasaporte, pasaje y comprobantes de equipaje. Esta información, junto con datos adicionales como color y forma de la valija, serán ingresados en el sistema internacional de búsqueda. Una vez localizado, el equipaje será enviado a la dirección indicada. Se recomienda adherir al equipaje una etiqueta con datos personales e incluir otra en el interior, por si la exterior fuera arrancada.